Noticias
Conoce la actualidad del sector
Fontanería · Climatización · EE.RR · Electricidad
La OCU clasifica a Cointra como la primera empresa de su sector en resolución de reclamaciones
La OCU, en su ranking de valoración sobre la resolución de reclamaciones otorga a Cointra una puntuación de 91 puntos sobre 100, y es clasificada con una valoración “Muy Buena” (5 estrellas). Esta compañía aparece en primera posición de empresas de su sector y en tercera posición del ranking global. Cabe destacar que el tiempo medio de respuesta de Cointra es de 2 días, muy inferior a la media de todas las empresas analizadas.
Este ranking es establecido por una puntuación de 0 a 100 y se obtiene a través de 3 elementos principales: la valoración que han dado los consumidores de reclamaciones resueltas, el porcentaje de reclamaciones contestadas y la media del tiempo en responder de la compañía. La puntuación se calcula analizando los últimos 12 meses.
Estos resultados son una gran noticia para Cointra, quien día a día trabaja para dar la mejor y más rápida atención y servicio a todos sus clientes.
El Servicio Técnico Oficial de Cointra cuenta con una red de profesionales que garantizan una perfecta reparación y el óptimo mantenimiento de los equipos Cointra. Tienen la formación adecuada para poder manipular todos sus equipos, garantizan que trabajan con las piezas y los repuestos originales de la marca y por último y muy importante, son los únicos autorizados por Cointra para hacer intervenciones en equipos a gas sin que se alteren los términos de la garantía de producto.