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01/08/2023

Orkli y Sareteknika se alianzan de forma estratégica para optimizar los servicios de postventa

Orkli se complace en anunciar la firma de un acuerdo de colaboración con SARETEKNIKA, reconocida empresa de servicios de mantenimiento y reparación de productos, para la gestión de la postventa del catálogo de productos del negocio de Confort y Salud de Orkli.

Este acuerdo tiene como principal objetivo poner la gestión postventa en un lugar prioritario para la organización, mejorándolo y optimizándolo, para brindar a nuestros clientes una experiencia excepcional y un soporte continuo. Tras más de un año trabajando de un modo altamente satisfactorio en labores de Oficina Técnica de Orkli en la realización de proyectos de suelo radiante refrescante, este acuerdo representa una colaboración estratégica y la experiencia y profesionalidad de Sareteknika lo convierten en un socio ideal para mejorar aún más nuestra capacidad de ofrecer un soporte postventa de alta calidad.

Esta colaboración se inicia con la gestión postventa del equipo PKOM4 y el área de ventilación mecánica controlada con recuperación de calor, dos familias estratégicas del Ecosistema de Eficiencia Energética, Confort y Salud en el hogar de Orkli. A tal fin, se han definido una serie de cartas de servicio que servirán de referencia a los clientes para conocer el detalle y alcance del mismo.

En este ámbito de acción con el que comienza la colaboración, con el fin de asegurar un sistema eficiente que cumpla con las normativas, la nueva oficina nueva realizará de forma gratuita, los proyectos de cálculo, diseño y dimensionamiento del sistema de ventilación mecánica controlada, ofreciendo una solución integral y personalizada que asegure un ambiente interior saludable y confortable. Asimismo, Orkli pone a disposición del instalador servicios de asesoramiento y acompañamiento en obra al instalador, servicios de Puesta en marcha y de mantenimiento de los equipos, así como 3 años, a contar desde la fecha de entrega de los equipos, de garantía en las no conformidades del producto y la asistencia técnica derivada de estas situaciones.

SARETEKNIKA es una empresa con muchos años de experiencia y reconocimiento por su trabajo en servicios de mantenimiento y reparación en las áreas de ACS/Calefacción, gran y pequeño Electrodoméstico y Climatización, en donde es el Servicio Técnico Oficial de algunas de las principales empresas del sector, y estamos seguros de que su colaboración contribuirá significativamente a la satisfacción y el bienestar de nuestros clientes. Ambas empresas compartimos la misma visión en cuanto a la importancia de brindar un servicio de calidad excepcional y superar las expectativas de los clientes.

La firma de este acuerdo es una clara apuesta por el servicio y refleja el compromiso de proporcionar, en torno al Ecosistema ORKLI, soluciones integrales y globales a nuestros clientes.