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25/03/2020

Saunier Duval sigue estando A TU LADO

Saunier Duval ha adoptado nuevos protocolos de actuación con el fin de continuar ofreciendo el mejor servicio teniendo en cuenta las normativas establecidas por el Gobierno respecto al COVID-19.

Para resolver cualquier duda, tanto técnica como comercial o de gestión, podemos contactar con A TU LADO en el teléfono 912 875 875. Además, el servicio de soporte técnico también está disponible vía email: soportetecnico@vsdiberica.com y la red de ventas atiende telemáticamente a través de los medios de contacto habituales.

Por otra parte, informar de que el club de fidelización para instaladores Instal CLUB, la gestión de pedidos y el servicio logístico para la distribución de material operan con normalidad. 

Hasta nuevo aviso, quedan suspendidas las formaciones presenciales impartidas a través de Instal STUDIO. La formación online continúa ofreciéndose a través de dicha plataforma digital.

En cuanto a su amplia red de Servicios Técnicos Oficiales, se priorizarán las actuaciones en domicilios destinadas a las reparaciones de averías para garantizar el suministro de calefacción y agua caliente sanitaria así como las puestas en marcha de sus equipos.

Adicionalmente, Saunier Duval, ha tomado una serie preventivas y de protección de su equipo humano  y ha implementado el teletrabajo en su plantilla, siguiendo las recomendaciones de las autoridades sanitarias para así promover el aislamiento y reducir la curva de contagio. 

Desde Saunier Duval esperan que estas medidas contribuyan a que la situación actual mejore y se pueda volver cuanto antes a la normalidad. Y, con el fin de que todo sea más fácil en estos días tan complicados, ha habilitado una página web específica dirigida a los profesionales con actualizaciones en tiempo real del estado de sus servicios e informaciones interés a tener en cuenta durante el periodo de cuarentena establecido por el Gobierno: https://www.saunierduval.es/covid19/